"17. Automatisation du marketing"
"Objectif : améliorer l'efficacité des campagnes par e-mail
L'automatisation est le processus d'utilisation de la technologie pour éliminer les actions manuelles et déclencher automatiquement des fonctionnalités répétitives ou programmables. L'automatisation du marketing applique ce principe à vos activités CRM et email marketing, permettant vous libérez du temps et diffusez votre message à grande échelle. Au lieu d'envoyer des e-mails ponctuels, vous pouvez utiliser l'automatisation du marketing pour lancer une séquence d'e-mails et d'actions, le tout sans avoir à appuyer sur le bouton d'envoi. Mieux encore, vous pouvez l’appliquer à l’un des éléments suivants (et plus encore) :Mener des campagnes de nurturing Séquences de répondeur automatique Campagnes de réengagement Rappels d'événements Séquences d'intégration des clients Campagnes de vente incitative Cela vous permettra d'augmenter les points de contact de votre organisation avec un prospect sans nuire à votre productivité. Pour ce faire, vous devez d'abord investir dans un logiciel d'automatisation du marketing."
"18. Notation des leads
Le Score des prospects est une technique basée sur l'automatisation qui évalue (ou « note ») vos prospects en fonction de certains attributs. L'idée sous-jacente est que vous serez en mesure de mieux identifier les prospects les plus proches d'une décision d'achat afin de pouvoir hiérarchiser ces prospects pour vos efforts de marketing et de vente. Certains logiciels d'automatisation du marketing peuvent effectuer une notation des prospects à l'aide de l'apprentissage automatique de l'IA, mais beaucoup vous permettent de désigner manuellement les attributs qui constituent un prospect qualifié en marketing ou en ventes. Une fois qu'un prospect répond aux critères, il aura un score plus élevé (et donc une priorité plus élevée pour davantage de conversations de marketing direct et de vente). De plus, le fait de définir les critères de notation des leads peut conduire à une meilleure relation entre vos équipes marketing et commerciales. Avec une définition claire, votre équipe marketing se concentrera mieux sur la génération de leads répondant à ces critères, et votre équipe commerciale se contentera de leads plus qualifiés.
L'innovation est la clé
Que vous développiez un nouveau plan marketing ou que vous amélioriez un ancien, il est important d'envisager de nouvelles techniques marketing. Même si votre stratégie marketing peut être solide, s’appuyer sur des méthodes éprouvées et éprouvées peut ne pas suffire. Au fil du temps, les anciennes techniques perdent leur avantage concurrentiel et deviennent des enjeux de table. De nouvelles méthodes vous aideront à mettre en œuvre vos objectifs stratégiques de manière nouvelle et passionnante"